kb111 নিয়ম ও শর্তাবলী
kb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১. সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kb111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kb111 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন।
kb111 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা বিবেচনা করে প্রণীত হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা
"পরিষেবা" বলতে kb111 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লটস, ভার্চুয়াল গেম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধাকে বোঝায়।
১.২ যোগাযোগ
শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
kb111-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ নিবন্ধন শর্ত
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সচল থাকতে হবে।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
kb111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kb111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- কোনো কারিগরি ত্রুটি বা নিরাপত্তা ঝুঁকির কারণে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা (Deposit)
kb111-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমা সম্পন্ন না হলে সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের প্রমাণ দেখাতে হবে।
- সকল জমা বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- kb111 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যদি তা ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের কারণে হয়।
৪.৩ মুদ্রা
kb111 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হয় না।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,৫০০ জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ (২৫x) বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১,২৫,০০০ বেট করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
- সকল গেম ওয়েজারিং পূরণে একই হারে অবদান নাও রাখতে পারে।
- বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
৫.৩ বোনাস বাতিল
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- ওয়েজারিং শর্ত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ না হলে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
kb111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। আপনার কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্তরগুলো নির্ধারিত হয়:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২% পর্যন্ত।
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
৬. বেটিং নিয়মকানুন
৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল
kb111 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট বাতিল করা যেতে পারে। একবার ইভেন্ট শুরু হলে বেট বাতিল সাধারণত সম্ভব নয়।
৬.২ অডস ও ফলাফল
প্রকাশিত অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে। ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে বা গেমে সমস্যা দেখা দিলে, kb111 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
৬.৪ সর্বোচ্চ জয়
প্রতিটি বেট বা গেমের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা গেমের ধরন ও বাজারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জিতে পাওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম kb111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কৌশল প্রয়োগ।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেট করা।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইভেন্ট ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
kb111 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন এবং নিরাপত্তা একসাথে চলতে পারে।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
খেলোয়াড়রা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ।
- সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।
৮.২ সহায়তা
জুয়া সম্পর্কিত সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
নাবালকদের সুরক্ষার জন্য অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে সুরক্ষামূলক সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। kb111 SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৯.২ কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা সাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে kb111-এর কারিগরি লগ এবং নথিপত্র প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। kb111-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
১০.৩ সময়সীমা
কোনো অভিযোগ ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এরপরে দায়ের করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
kb111 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িক বাধাপ্রাপ্ত হতে পারে। এই ধরনের বাধার জন্য kb111 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে কোনো সমস্যা হলে kb111 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বাত্মক সহায়তা করব।
১১.৩ ব্যক্তিগত ক্ষতি
বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব খেলোয়াড়ের নিজের। kb111 কোনো অবস্থাতেই খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
kb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইটে শর্তাবলী হালনাগাদ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
১২.২ চুক্তির সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই চুক্তি থেকে বের হতে পারবেন। kb111-ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে চুক্তি বাতিল করতে পারে। চুক্তি সমাপ্তির পরেও আর্থিক দায়বদ্ধতা সংক্রান্ত ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে।